iSync

Documentación y guías

Todo lo que necesitas para dominar iSync y optimizar tu Vendor Central al máximo

🚀

Primeros pasos

Configuración inicial y primeras Purchase Orders

Comenzar →
📊

Plantillas Excel

Formatos correctos para importación de datos

Descargar →
🔧

Integraciones

Conexión con Holded, Amazon y Microsoft Teams

Configurar →
❓

Resolución de problemas

Errores comunes y soluciones paso a paso

Resolver →

🚀 Primeros pasos

1

Crear cuenta y configuración inicial

  • Registro: Accede a /login y crea tu cuenta
  • Configuración básica: Nombre de empresa, moneda, zona horaria
  • Usuarios: Invita a tu equipo y asigna roles (Admin, Operaciones, Finanzas)
  • Parámetros: Configura márgenes objetivo, lead times de fabricación
⏱️ Tiempo estimado: 10 minutos
2

Conectar Holded (opcional pero recomendado)

  • API Token: Genera token en Holded → Configuración → API
  • Conexión: Pega el token en iSync → Configuración → Integraciones
  • Sincronización inicial: Importación automática de inventario y productos
  • Verificación: Comprueba que los SKUs coinciden correctamente
⏱️ Tiempo estimado: 15 minutos
3

Primera importación de Purchase Orders

  • Descargar plantilla: Usa la plantilla oficial de Purchase Orders
  • Exportar de Amazon: Ve a Vendor Central → Purchase Orders → Export
  • Adaptar formato: Asegúrate que coincida con nuestra plantilla
  • Importar: Arrastra el Excel a iSync → Importar → Purchase Orders
⏱️ Tiempo estimado: 20 minutos
4

Validación y procesamiento

  • Revisión automática: iSync valida MOQ, stock y márgenes
  • Decisiones sugeridas: Aceptar/Rechazar por línea según criterios
  • Ajustes manuales: Modifica decisiones si es necesario
  • Confirmación: Procesa las líneas aceptadas
⏱️ Tiempo estimado: 15 minutos
5

Generación de documentación

  • ASN automático: Se genera según estándares Amazon
  • Etiquetas: Formato compatible con centros de distribución
  • Órdenes Holded: Se crean automáticamente si está conectado
  • Exportación: Descarga todos los documentos en PDF/Excel
⏱️ Tiempo estimado: 5 minutos (automático)

📊 Plantillas Excel y formatos

📋

Purchase Orders (PO)

Formato estándar para importar órdenes de compra desde Amazon Vendor Central

Columnas incluidas:
  • PO Number, Line Item, ASIN, SKU
  • Quantity, Unit Cost, Total Cost
  • Ship Date, Delivery Date
  • Ship To Address, DC Code
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📈

Amazon Ads

Para importar datos de costes publicitarios y calcular ACoS real por SKU

Columnas incluidas:
  • Campaign Name, Ad Group, ASIN/SKU
  • Impressions, Clicks, CPC, CTR
  • Spend, Sales, ACoS, ROAS
  • Date Range, Campaign Type
Descargar Excel
📦

Inventario manual

Para actualizar stock manualmente cuando no uses integración Holded

Columnas incluidas:
  • SKU, Product Name, Barcode
  • Available Quantity, Reserved
  • Unit Cost, Wholesale Price
  • Supplier, Lead Time Days
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💰

Costes por SKU

Para configurar los 7 componentes de coste y calcular márgenes reales

Columnas incluidas:
  • SKU, Manufacturing Cost, Logistics
  • Picking Cost, Advertising, Commissions
  • Financial/Overhead, Other Costs
  • Target Margin %, Notes
Descargar Excel

📋 Notas importantes sobre las plantillas

  • No cambies las cabeceras: Los nombres de columnas deben mantenerse exactos
  • Formato de fechas: Usa DD/MM/YYYY o YYYY-MM-DD
  • Decimales: Usa punto (.) como separador decimal, no coma
  • SKUs: Deben coincidir exactamente con los de Holded/Amazon
  • Encoding: Guarda en UTF-8 si usas caracteres especiales
  • Tamaño máximo: 50MB por archivo Excel

🔧 Configuración de integraciones

🏪 Amazon Vendor Central

Conexión vía archivos Excel:

  1. Accede a tu Vendor Central
  2. Ve a Purchase Orders → Export Data
  3. Selecciona formato Excel (.xlsx)
  4. Descarga y sube a iSync → Importar

Configuración de OneDrive (opcional):

  1. Conecta OneDrive en iSync → Integraciones
  2. Crea carpeta "/iSync/Purchase Orders"
  3. Los archivos se importarán automáticamente

💼 Holded ERP

Generar API Token:

  1. Accede a Holded → Configuración → API y webhooks
  2. Crea nuevo token con permisos: Products, Sales, Inventory
  3. Copia el token generado
  4. Pégalo en iSync → Configuración → Integraciones

Mapeo de campos:

  • SKU iSync ↔ Reference Holded
  • Stock iSync ↔ Stock Holded
  • PO aceptada → Sale Order Holded

🔔 Microsoft Teams

Configurar alertas:

  1. Crea canal en Teams para iSync
  2. Añade Incoming Webhook connector
  3. Copia la URL del webhook
  4. Pégala en iSync → Configuración → Alertas

Tipos de alertas disponibles:

  • Stock crítico (< X días de cobertura)
  • Purchase Orders sin margen
  • Errores de importación
  • Órdenes de fabricación generadas

❓ Resolución de problemas comunes

Error: "SKU no encontrado en inventario"

Causa: El SKU del Excel no coincide con el inventario en Holded

Solución:

  1. Verifica que el SKU esté exactamente igual en Holded
  2. Revisa espacios en blanco o caracteres especiales
  3. Sincroniza manualmente: Inventario → Sincronizar ahora
  4. Si persiste: añade el producto manualmente en Holded

Error: "Formato de fecha inválido"

Causa: Excel usa formato de fecha regional incorrecto

Solución:

  1. Usa formato DD/MM/YYYY o YYYY-MM-DD
  2. En Excel: selecciona columnas de fecha → Formato de celdas → Fecha
  3. Evita formatos como "15-Nov-2023" o fechas en inglés
  4. Guarda como .xlsx, no .csv

Purchase Order rechazada: "Margen insuficiente"

Causa: El margen calculado está por debajo del objetivo

Solución:

  1. Revisa configuración de costes: Configuración → Costes por SKU
  2. Verifica que todos los componentes estén bien configurados
  3. Ajusta margen objetivo si es muy conservador
  4. Considera negociar mejores precios con Amazon

Holded no se conecta: "Token inválido"

Causa: Token API expirado o con permisos insuficientes

Solución:

  1. Verifica que el token no haya expirado
  2. Confirma permisos: Products (read), Inventory (read), Sales (write)
  3. Regenera token en Holded si es necesario
  4. Prueba conexión: Integraciones → Probar conexión

ASN generado incorrectamente

Causa: Configuración de centro de distribución incorrecta

Solución:

  1. Verifica mapping de centros: Configuración → Centros de distribución
  2. Confirma que los códigos DC coincidan con Amazon
  3. Revisa plantilla ASN descargada
  4. Contacta soporte si el formato sigue siendo incorrecto

Alertas Teams no funcionan

Causa: URL webhook incorrecta o canal deshabilitado

Solución:

  1. Verifica que la URL webhook sea la correcta
  2. Confirma que el conector esté activo en Teams
  3. Prueba envío manual: Configuración → Alertas → Probar
  4. Regenera webhook si es necesario

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  • Procesamiento automático de Purchase Orders
  • Integración completa con Holded ERP
  • Generación ASN y documentación Amazon
  • Cálculo de márgenes con 7 componentes
  • Sistema de alertas Microsoft Teams